สถาบันฝึกอบรม HRDZENTER บริการรับจัดฝึกอบรม สัมมนา Training ทุกหลักสูตร และ First Aid CPR

ประเภทสินค้า

                   Download


     **  Form Public

     **  Form In-house

     **  Calendar 62 

ประเภทสินค้า : Aug 19 » 15 August 2019 >> Communication for Service
15 August 2019 >> Communication for Service
สถิติการชม : 37 ครั้ง
15 August 2019 >> Communication for Service
 
ราคา 3,900.00 บาท การสื่อสารเพื่องานบริการที่เป็นเลิศ
ติดต่อสัมมนา คุณจิ๋ว โทร 089 606 0444, 090 645 0992, คุณพลอย 089 773 7091, Line : hrdzenter, hrdzenterd@gmail.com

 

การสื่อสารเพื่องานบริการที่เป็นเลิศ 

IBIS Sukhumvit Hotel ซอยสุขุมวิท 4  กรุงเทพฯ ใกล้ BTS  สถานี นานา

** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง **


วิทยากร   อ.ภูมินทร์ มีขันหมาก

สมัคร 4 ท่านลดเหลือท่านละ 2,900 บาท 

 

 

หลักการและเหตุผล

                 

                  การให้บริหารลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการขาย นับว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างมากต่อธุรกิจในปัจจุบัน เพราะลูกค้าสามารถเลือกรับบริการจากใครก็ได้ที่ให้บริการที่ดีที่สุด เนื่องจากการแข่งขันในขณะนี้มีความรุนแรง และทุก ๆองค์กรต่างให้ความสำคัญเรื่องการบริการเป็นอย่างมาก
การพัฒนาพนักงานให้มีหัวใจในการบริการ เกิดความภาคภูมิใจในงานที่ทำอยู่ , มีทัศนคติเชิงบวกต่องานที่ทำอยู่ และเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า (ทั้งลูกค้าภายใน และ ลูกค้าภายนอก) สามารถจูงใจให้ลูกค้าคล้อยตาม และเอาชนะข้อโต้แย้งของลูกค้าได้อย่างสร้างสรรค์ ย่อมเกิดผลดีต่อองค์กรในระยะยาว
                  การสร้างให้พนักงานมีมุมมองลูกค้าเป็นศูนย์กลางนั้น องค์กรต้องปลูกฝังค่านิยมการบริการลูกค้าด้วยใจ ( Service Mind ) ที่มิใช่ทำได้เพียงชั่วข้ามคืน ต้องปฏิบัติกันอย่างต่อเนื่อง จนเป็นนิสัยติดตัวพนักงาน แล้วจะทำให้หล่อหลอมเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ยั่งยืนได้ การให้บริการที่ดีเลิศนั้น มิใช่เป็นการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า แต่เป็นการให้บริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการรับบริการอย่างแท้จริง

 

 วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1  เพื่อพัฒนาให้พนักงานมีความรู้ ความสามารถในด้านการให้บริการด้วยหัวใจที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า ส่งผลให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
2  เพื่อกำหนดแบบฝึกฝนสำหรับการพัฒนาตัวเองของเจ้าหน้าที่ให้กลายเป็นผู้ให้บริการที่มีคุณภาพ มีความเชื่อมั่นในตัวเองและมีทัศนคติเชิงบวกต่องานบริการจนกลายเป็นธรรมชาติในที่สุด
เพื่อสอดแทรกเทคนิคการสื่อสารต่าง ๆ ให้เป็นแนวคิดของพนักงานในการปรับใช้ให้เหมาะสมกับตัวเอง เช่น การชนะมิตร , การจูงใจผู้อื่น , การชนะข้อโต้แย้ง เป็นต้น

 

หัวข้อการสัมมนา 

คุณเป็นได้ดีกว่าที่คุณคิด ... เชื่อหรือไม่ ?
       ศักยภาพของคุณ
       ทัศนคติของคุณ
       ชีวิตของคุณ
หลักพื้นฐานของการบริการ
       ความพึงพอใจ (Satisfaction)
       ความคาดหวัง (Expectation)
       ความพร้อม (Readiness)
       ความมีคุณค่า (Values)
       ความสนใจ (Interest)
       ความมีไมตรีจิต (Courtesy)
       ความมีประสิทธิภาพ (Efficiency)
เทคนิคการสื่อสาร
       แนวคิด หลักการ และความสำคัญของการสื่อสาร และการประสานงาน

       หัวใจที่สำคัญของการสื่อสาร 

       ปัญหา และ ผลกระทบจากการสื่อสาร และ การประสานงานที่ไร้ประสิทธิภาพ

       การสื่อสารกับบุคคลที่แตกต่างกัน

       การวิเคราะห์ผู้ที่สื่อสาร

      วิธีการสื่อสาร และแนวทางทักษะการรวบรวมข้อมูล เพื่อรายงาน และ ประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

      วิธีการสื่อสาร และแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการฟัง

      วิธีการสื่อสาร และแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการพูด

      วิธีการสื่อสาร และแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการอ่าน

      วิธีการสื่อสารและแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการเขียน

      วิธีการสื่อสาร และแนวทางการพัฒนาทักษะด้านการและสรุปความและ การติดตามผลการสื่อสาร

เทคนิคชนะมิตรและจูงใจผู้คน
       ยิ้ม
       ให้ความสำคัญในเรื่องที่เขาสนใจ
       เอาใจเขามาใส่ใจเรา
       หลีกเลี่ยงข้อโต้แย้ง

 

 

เนื้อหาของหลักสูตรถูกถ่ายทอดหลากหลายวิธี เช่น
       การบรรยาย : ทำให้เห็นภาพ และ เข้าใจทฤษฎีอย่างรวดเร็ว
       Workshop : ลงมือปฏิบัติด้วยตัวเอง ทำให้เกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง
       การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออก ทางความคิดเห็นในที่ประชุม
       Role Playing : มองเห็นผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงในทันที

        

 

ค่าใช้จ่ายในการอบรม 

ฟรี !!!รวมค่าเอกสารประกอบการอบรม ค่าอาหารว่าง 2 มื้อ อาหารกลางวันและใบรับรองวุฒิบัตร

 


สถานภาพ

ค่าลงทะเบียน

ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

ภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3 %

ราคาสุทธิ 

ราคาปกติท่านละ

3,900

273

117

4,056

สมัคร 3 ท่าน ๆ ละ

3,300

231

99

3,432

สมัคร 4 ท่าน ๆ ละ

2,900

203

87

3,016

 

รายละเอียดหลักสูตรอื่น ๆ  เพิ่มเติมได้ที่นี่  คลิ๊ก  http://www.hrdzenter.com/

สำรองที่นั่ง  ติดต่อเพิ่มเติมได้ที่    

คุณธนนันท์  090-645-0992 , 089-606-0444, 

Line :  hrdzenter  IG : hrd_zenter 

คุณอิศราภรณ์  089-773-7091  www.hrdzenter.com ,

E-mail : hrdzenter@gmail.com , www.facebook.com/hrdzenter

วิธีการชำระเงิน   เช็คสั่งจ่ายในนาม   บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด 

โอนเงินเข้าบัญชีนาม  บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด

>> ธนาคารไทยพาณิชย์  สาขาเซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว บัญชีออมทรัพย์  เลขที่  206-237-1740

(กรุณาส่งสำเนาใบฝากเงิน พร้อมใบสมัครมายังบริษัทเพื่อยืนยันการชำระเงิน และใช้เป็นหลักฐานการสมัครทางอีเมล์  : hrdzenter@gmail.com, Line : hrdzenter

ผู้เข้าอบรมรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามจังหวัด


ใบสมัครอบรม

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 


 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 

 

หลักการและเหตุผล

กระบวนการทางการเจรจา ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางการขาย ทางธุรกิจของหน่วยงานด้านจัดซื้อจัดจ้าง และหน่วยงานที่จะต้องใช้ทักษะด้านการเจรจากับลูกค้าหรือคู่ค้า เป็นต้น มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่พนักงานจะต้องมีทักษะมีความชำนาญและเทคนิคการเจรจาเป็นอย่างน้อยเพราะการเจราจาถือได้ว่าเป็นที่มาของรายได้ขององค์กรอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขายและลดค่าใช้จ่าย และเป็นกระบวนการหนึ่งที่มีความจำเป็น และจะทำให้การขายนั้นประสบความสำเร็จเร็วยิ่งขึ้น โดยจะต้องผ่านกระบวนการของความเข้าใจ การฝึกฝน เรียนรู้ เพื่อให้เกิดทักษะโดยเฉพาะเรื่อง การเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง การส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวสร้างแรงเหวี่ยง Momentum การเจรจา จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาในที่สุด

 

หัวข้อการสัมมนา 

09.00 – 12.00 น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop : Negotiation Skill Problem 

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ 

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา 

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา) 

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม 

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา 

9)        Workshop --> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา 

13.00 – 16.30 น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา 

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง 

12)     Workshop --> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง 

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ 

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา 

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ 

16)     Workshop : Negotiation Skill Solution 

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม 

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) 

         - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40% 

            - สรุป และ ถาม ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม 

            ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานขาย และผู้สนใจทั่วไป 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลา                      1 วัน  เวลา  09.00-16.00 น.:   บุ 

 
Online:  42
Visits:  1,742,086
Today:  577
PageView/Month:  35,462