หลักการและเหตุผล
การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อให้การทำงานมีความราบรื่น เป็นระบบและมีมาตรฐานในการทำงาน การปรับปรุงขบวนการทำงาน ศักยภาพที่สำคัญอีกด้านหนึ่งสำหรับพนักงานที่จะช่วยทำให้การทำงานในองค์กรประสบความสำเร็จมากขึ้น คือ ระบบการคิดและตัดสินใจแก้ไขปัญหาร่วมกัน นอกเหนือจาก 3 ทักษะสำคัญ คือ ความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกัน และการสื่อสาร กรอบการเรียนรู้เพื่อศตวรรษที่ 21 (Framework for 21st Century Learning) ยังกล่าวถึงความสามารถในการคิดอย่างเป็นระบบและแบบมีวิจารณญาณ (Logical & Critical Thinking) เป็นอีกหนึ่งในทักษะที่ต้องได้รับการฝึกฝน ด้วยเหตุผลดังนี้
ทุกสาขาอาชีพ ทุกลักษณะงานในองค์กร จำเป็นต้องใช้ทักษะการคิดอย่างเป็นระบบและมีวิจารณญาณในการแก้ปัญหาทั้งสิ้น
ผู้ที่มีทักษะด้านนี้ สามารถเข้าใจเนื้อหาความรู้ เชื่อมโยงเหตุและผลได้ จึงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จด้านการศึกษา การงาน และการใช้ชีวิต การเติมทักษะนี้ให้ผู้ปฏิบัติงาน จะช่วยให้พวกเขาพัฒนาและปรับปรุงการเรียนรู้ในการทำงานได้ดี เช่น การเขียน การให้เหตุผล ได้ดียิ่งขึ้นต่อไป
ผู้ที่มีทักษะการเรียนรู้มักไม่สร้างปัญหาให้ตนเอง และมีแนวโน้มมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
ความคิดทั้งสองดังกล่าว เกิดจากการนำเอาประสบการณ์ในการทำงานที่อยู่ในตัวเองมาคิดต่อยอด และทำให้เป็นไปได้ ความสามารถด้านนี้ มีประโยชน์และคุณค่าให้เกิดขึ้นกับพนักงานเพื่อสร้างผลงานที่น่าประทับใจให้เกิดขึ้นในองค์กร
ดังนั้น หลักสูตรนี้ จึงมุ่งออกแบบสร้างสรรค์เนื้อหาดี ๆ ที่ช่วยเสริมอาวุธและให้แนวทางดี ๆ ในการดึงศักยภาพของสมอง ในด้านความคิดทั้งสองนี้ เพื่อช่วยทำให้เกิดสีสันและพลังของการแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ในการทำงานใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้น และแน่นอนว่าเป็นทักษะที่เราต้องให้ความสำคัญในปัจจุบัน
หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้ทักษะการประยุกต์และปรับปรุงงานด้วย “การคิดอย่างเป็นระบบและแบบมีวิจารณญาณ” ได้อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- เพื่อเสริมสร้างแนวคิดใหม่ๆ ในการทำงาน
- เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้หลักการคิดได้อย่างถูกต้อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเชื่อมั่นและกล้าถ่ายทอดประสบการณ์ความรู้ ความชำนาญในการทำงานเป็นกลุ่ม
- เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีม การยอมรับในความเห็นที่แตกต่าง เกิดความสามัคคี
- เพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับผู้เข้ารับการอบรม
หัวข้อการอบรม
1.ต้นทุน กำไร และความอยู่รอดขององค์กรในปัจจุบัน
2. ลูกค้าต้องการอะไรในปัจจุบันของงานบริการ
3.การดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร
4.กระบวนการในการคิดลักษณะต่าง ๆ เพื่อให้งานประสบความสำเร็จ
5.ความสำคัญของการพัฒนาความคิดในการทำงาน
6.ลักษณะของ Logical & Critical Thinking
7.องค์ประกอบที่ช่วยให้เกิดความคิดทั้งสองแบบ
8.เทคนิคสำคัญที่ทำให้เกิดความคิด Logical & Critical Thinking
9.การประยุกต์ความคิดไปใช้ในงานและพัฒนาองค์กร
- การคิดอย่างเป็นระบบในการทำงาน
- การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจ
- การแตกประเด็นความคิดด้วย Mind map
- การจัดระบบผังความคิด (Affinity Diagram)
- การวางแผนวิธีการทำงานด้วยแผนผังต้นไม้ (Tree Diagram)
- การคิดแบบเป็นขั้นตอนด้วยแผนผังกลุ่มเชื่อมโยง (Relation Diagram)
กลุ่มเป้าหมาย
หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจทั่วไป
รูปแบบการสัมมนา
- การบรรยาย 40 %
- เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 50%
- กรณีศึกษา และดูภาพยนตร์ 10 %
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง
2.ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการของแนวความคิด ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
4.ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
5.ผู้เข้าอบรมมีสำนึกการรักองค์กรมากขึ้น
|