|
หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยกิจกรรมการขายประสบปัญหาจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจโดยเฉพาะผลกระทบที่ได้รับจากวิกฤติไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทำให้การขายเกิดความสะดุดอย่างหนัก เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนใช้เหตุผลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ดังนั้น “พนักงานขาย” จึงจำเป็นต้องเสริมทักษะ ความชำนาญและฝึกฝนการใช้เครื่องมือทางการตลาดต่าง ๆที่องค์กรมีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยใช้ควบคู่ไปกับการขายสินค้าและบริการ จากปัญหาดังกล่าวจึงได้จัดทำโครงการนี้ ซึ่งจะทำให้พนักงานขายทั้งเก่าและใหม่ ได้ใช้เครื่องมือทางการตลาดและสามารถนำมาสร้างบทการขายที่มีประสิทธิภาพ สามารถเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และสามารถวางแผนการขายและเสนอขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมจะได้มีความรู้ความเข้าใจ ทฤษฎี พฤติกรรมของผู้บริโภค(6W1H) เพื่อนำมาวางแผนการขายได้
2. ผู้เข้าอบรมได้มีความรู้ความเข้าใจ ทฤษฎี กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
3. ผู้เข้าอบรมได้มีความรู้ความเข้าใจทฤษฎี ส่วนประสมทางการตลาด ( 4Ps และ7Ps) และนำไปใช้ในการขายจริงได้
4. ผู้เข้าอบรมจะสามารถนำทุกทฤษฎีมาวางแผนการขาย เตรียมอุปกรณ์ประกอบการขายได้
5. ผู้เข้าอบรมจะสามารถเขียนบทการขาย และบทการตอบข้อโต้แย้งได้
เนื้อหาหลักสูตร
1. วิเคราะห์วิธีการขายวิธีที่คุณเคยใช้ ผลลัพธ์เป็นอย่างไร ?
2. ศาสตร์แห่งการขาย
3. ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค (6W1H) และวิธีการนำไปใช้ประกอบการขายจริง
4. ทฤษฎี กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และวิธีการนำไปใช้เพื่อชนะใจลูกค้า
5. ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด (4Ps และ 7Ps) และการนำไปใช้ประกอบการขายจริง
6. การเตรียมพร้อมก่อนการขาย และสังเกตเห็นโอกาสในการขายลูกค้า
7. การเปิดใจ (Open Sales) เสนอขาย (Offer Sales) ปิดการขาย (Closing Sales)
8. การรับมือข้อโต้แย้งลูกค้า (Objection Handling) และ Role-Play การขาย
หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร ? พนักงานขาย (Sales) ทุกธุรกิจ
ลักษณะการจัดห้องอบรม จัดที่นั่งเป็นกลุ่ม 4 กลุ่ม โดยใช้โต๊ะเป็นกลุ่ม ๆ หรือ โต๊ะเลคเชอร์ตั้งวงเข้าหากัน 4วงก็ได้
หรืออบรมผ่าน Zoom Meeting
วิธีการอบรม การบรรยาย การทำ Workshop บทเจรจาการขาย การแสดงบทบาทสมมุติ (Role-Play)
ระยะเวลาการอบรม Online Training 3 ชั่วโมงและ กรณี Public & In House training 6 ชม.
บรรยายโดย อ.รัชเดช อติกนิษฐ ประสบการณ์การทำงาน 17 ปี ในธุรกิจประกันชีวิต
เคยเป็น ผจก.อาวุโส ฝ่ายฝึกอบรมพันธมิตรธุรกิจ บมจ.พรูเด็นเชียลประกันชีวิต(ปะเทศไทย) และ ผจก.อาวุโส ส่วนฝึกอบรมการขายธนาคารพาณิชย์ บมจ.ไทยประกันชีวิต มีประสบการณ์เป็นวิทยากรหลักสูตรการขายให้กับธนาคาร บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย บริษัทผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้า และบริษัทสินเชื่อรถยนต์
อดีตนักขายประกันชีวิตอันดับ 1 ของประเทศ ธค.2547 และ มค.2548 ของช่องทางธนาคาร ของบมจ.กรุงไทยแอกซ่าประกันชีวิต
|
.jpg)
