แชร์

หลักสูตร การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าของปัญหา และกำหนดมาตรฐานแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ (Root Cause Analysis & Problem Solving)

อัพเดทล่าสุด: 5 มิ.ย. 2025

76 ผู้เข้าชม

หลักสูตร การวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าของปัญหา และกำหนดมาตรฐานแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

* Root Cause Analysis & Problem Solving *

หลักการและเหตุผล

การแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด และการเกิดความผิดพลาดซ้ำซาก มีสาเหตุหนึ่งเกิดจากการวิเคราะห์ปัญหาไม่ตรงจุด ซึ่งทำให้การแก้ไขปัญหานั้นเสียเวลา และเสียค่าใช้จ่ายโดยเปล่าประโยชน์

การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาต้องวิเคราะห์ให้ถึงราก จึงนิยมใช้ผังก้างปลา และ การตั้งคำถาม ทำไม? ทำไม? หรือ Why Why Analysis จึงเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยลดปัญหาดังกล่าวได้ โดยจะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงประเด็นจนพบกับสาเหตุรากเหง้าที่แท้จริงของปัญหาได้ นอกจากนี้ ยังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานอื่นๆ เพื่อทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และป้องกันการเกิดซ้ำของปัญหา รวมทั้งเป็นพื้นฐานนำไปสู่การวิเคราะห์แก้ไขปัญหาแบบ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงหลักการและแนวทางการแก้ไขปัญหาด้วยแนวทางต่างๆ

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบหลักการและมีทักษะในการใช้เครื่องมือ Why-Why Analysis และ Cause and Effect Diagram เพื่อการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้เกิดปัญหาจนสามารถนำไปสู่กระบวนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

เนื้อหาการอบรม    9.00-16.00 น.

1. บทนำ

2. นิยามของปัญหา และ ตัวอย่างผลบทเรียนด้านคุณภาพ

3. การจัดการปัญหาคุณภาพ โดยหลักการ PDCA

    - การกำหนดหัวข้อปัญหา

    - หลัก 5 Gen ในการค้นหาปัญหา และ จัดการปัญหา

    - การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา ด้วย Pareto

     * Work Shop

4. การค้นหาสาเหตุเบื้องต้นด้วยวิธีการต่างๆ

     - ต้นเหตุของปัญหา 4M (5M1E)

    - การวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาโดยใช้ผังก้างปลา Cause and Effect Analysis (CE analysis)

    - การวิเคราะห์รากของปัญหา ด้วย Why-Why Analysis (ด้านการเกิด และ การหลุดรอด)

      * Work Shop

5. หลักการระดมสมอง

6. การวางแผนการแก้ไข

7. การตรวจสอบผลการแก้ไข

8. การป้องกันการเกิดซ้ำ การขยายผล และ การจัดทำเป็นมาตรฐาน

9. Case Study

     Q and A

     Post Test

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ: หัวหน้างานฝ่ายผลิต ฝ่ายประกันคุณภาพ วิศวกร พนักงาน และ ผู้สนใจ

สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

   โทร 096-669-5554 / 064-325-4946

   Line : 0966695554 / @dtntraining

  dtntraining456@gmail.com

รายละเอียดการชำระเงิน

*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
* บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan หรือถ่ายรูป สลิป Pay in
มาที่ Line : jiwtraining หรือ mail : dtntraining456@gmail.com

* การหัก ณ ที่จ่าย 1% หรือ 3 %
ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ผู้เสียภาษี 010 5555 113 021
เลขที่ 171/162 ซอยพุทธบูชา 39 แยก 1-1 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ
กรุงเทพฯ 10140

ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd. (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru,
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021