หลักสูตร เทคนิคการใช้ ChatGPT : AI สำหรับงาน HR เพิ่มความสามารถงานบริหารบุคคลอย่างมืออาชีพ **(ฝึกปฎิบัติจริง)

หลักการและเหตุผล

               ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญต่อการบริหารจัดการบุคลากรขององค์กร ทั้งในด้านการดำเนินงาน   (HR Operation) การสื่อสารและอำนวยความสะดวกให้พนักงาน รวมถึงการสนับสนุน ผู้บริหารด้วยข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ  อย่างไรก็ตาม ในการทำงานจริงฝ่าย HR มักมีภารกิจจำนวนมากที่เป็นงานซ้ำ ๆ งานเอกสาร งานตอบคำถามพนักงาน และงานจัดเตรียมข้อมูลจากหลายแหล่ง ซึ่งส่งผลให้ใช้เวลามาก และเสี่ยงต่อ ความคลาดเคลื่อน  ปัจจุบัน AI โดยเฉพาะเครื่องมืออย่าง ChatGPT สามารถเข้ามามีบทบาทเป็นผู้ช่วยในการทำงานของ HR  ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ช่วยร่างเอกสาร/ประกาศ/คู่มือให้เป็นมาตรฐาน ช่วยสรุปข้อมูลจำนวนมาก ให้กระชับและนำไปใช้งานต่อได้ทันที ช่วยออกแบบ FAQ / Script การตอบคำถาม เพื่อยกระดับการบริการพนักงาน ให้รวดเร็วและถูกต้อง รวมถึงสนับสนุนงานในส่วนต่าง ๆ เช่น การสรรหา การฝึกอบรม และงานบริการพนักงาน

              ดังนั้น บริษัทจึงควรจัดอบรมเพื่อให้บุคลากรฝ่าย HR สามารถใช้งาน ChatGPT ได้ถูกต้อง ปลอดภัย และประยุกต์ใช้กับงานจริงได้ทันที

• ข้าใจแนวคิดการใช้ AI และ ChatGPT ในบริบทงาน HR อย่างถูกต้อง
  
  
• ใช้ ChatGPT เพื่อเพิ่มความรวดเร็ว ลดเวลางานเอกสาร และงานซ้ำของ HR
  
  
• สามารถสรุป จัดรูปแบบ และเรียกใช้ข้อมูล HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  
  
• พัฒนาแนวทางการให้บริการพนักงาน (HR Service) ให้รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นระบบ
  
  
• สามารถออกแบบ Prompt (คำสั่ง) ที่เหมาะสมกับงาน HR และใช้งานต่อได้เป็นมาตรฐานทีม
  
  
• เข้าใจข้อควรระวังด้านข้อมูลส่วนบุคคล/ความลับองค์กร และแนวทางใช้งานอย่างปลอดภัย

• เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล / HR Admin / HR Operation
  
  
• HR Recruitment / HRD / Training
  
  
• ผู้ประสานงานด้านสวัสดิการ/บริการพนักงาน
  
  
• ผู้เกี่ยวข้องกับงานบริการภายในองค์กรที่ต้องใช้ข้อมูล/กฎระเบียบในการตอบพนักงาน

• หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง) ไม่รวมเวลาพักกลางวันและพักเบรก

• AI / ChatGPT คืออะไร และเหมาะกับงาน HR แบบใด
• สิ่งที่ ChatGPT ทำได้ดี vs ทำไม่ได้ (ข้อจำกัดที่ HR ต้องรู้)
• ความเสี่ยงสำคัญ: ข้อมูลผิด / ตอบเกินจริง / Hallucination
• แนวทางการใช้งานอย่างปลอดภัยในองค์กร (PDPA / ข้อมูลพนักงาน)
• Workshop: วิเคราะห์งาน HR ว่าเรื่องใดควรให้ AI ช่วย และเรื่องใดควรหลีกเลี่ยง

• โครงสร้าง Prompt มืออาชีพ (บริบท–เป้าหมาย–รูปแบบผลลัพธ์–ข้อจำกัด)
• เทคนิคการให้ AI เขียนใน “สำนวน HR มืออาชีพ”
• Role Prompt / Template Prompt / Rewrite Prompt / QA Prompt
• Workshop: สร้าง Prompt มาตรฐานสำหรับงาน HR ของ Enkei

• ร่างประกาศ HR / Memo / ข่าวสารภายใน
• ร่างอีเมลและข้อความตอบพนักงานให้สุภาพ ชัดเจน
• สรุปคู่มือ/นโยบายให้เป็น One-page และ Bullet ที่เข้าใจง่าย
• สร้าง Checklist งาน HR ที่ทำซ้ำ (รายเดือน/รายไตรมาส)
• Workshop: แปลงเอกสาร HR จริงขององค์กร → One-page + FAQ พร้อมใช้

• เทคนิคทำ “HR FAQ / Policy Summary” ให้ตอบได้เร็วและเหมือนกันทั้งทีม
• สร้าง Script การตอบคำถามพนักงาน (คำถามยาก/ข้อร้องเรียน)
• Workshop: เลือก 1 หมวดบริการ → สร้าง FAQ + Script การตอบ + ประกาศมาตรฐาน

• รวม Prompt ที่สร้างระหว่างอบรม → เป็น “Prompt Library” ของทีม HR
• วิธีจัดเก็บและใช้งานเป็นระบบ (Excel/Google Doc/SharePoint/Notion)
• แนวทางต่อยอดสู่การเป็นระบบบริการพนักงานที่รวดเร็วขึ้นในอนาคต

• บรรยายประกอบตัวอย่าง (Lecture + Demonstration)
• Workshop ลงมือทำจริงทุก Module
• Case Study ตามงานของฝ่าย HR และบริบทโรงงาน/องค์กร
• Prompt Clinic: ปรับ Prompt รายกลุ่มให้ใช้ได้จริง

• ทำงาน HR ได้รวดเร็วขึ้น ลดเวลาในงานเอกสารและงานซ้ำ
• สรุปข้อมูลและสร้างเอกสาร HR ได้ถูกต้องขึ้น มีมาตรฐานมากขึ้น
• ตอบคำถามและบริการพนักงานได้มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
• มีคลัง Prompt (Prompt Library) เพื่อใช้งานต่อเนื่องทั้งทีม
• ตระหนักและสามารถใช้งาน AI อย่างปลอดภัยตามแนวทาง PDPA

• HR Prompt Library (ฉบับใช้งานจริง) 30–50 Prompt
• Template ชุดเอกสาร HR: ประกาศ HR / Memo, FAQ / Policy Summary, Email Reply Pack
• Checklist: แนวทางการใช้งาน AI ในฝ่าย HR อย่างปลอดภัย
• Workshop Output ที่สามารถนำกลับไปใช้จริงในงาน

 สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

     โทร 096-669-5554 / 064-325-4946

   Line : 0966695554 / @dtntraining

  dtntraining456@gmail.com

รายละเอียดการชำระเงิน

*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด 
* บัญชีออมทรัพย์  เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan  หรือถ่ายรูป  สลิป Pay in
   มาที่  Line  : jiwtraining    หรือ mail  : dtntraining456@gmail.com

* การหัก ณ ที่จ่าย  1% หรือ 3% 
ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด   (สำนักงานใหญ่) 
เลขที่ผู้เสียภาษี 010 5555 113 021
เลขที่ 171/162  ซอยพุทธบูชา 39  แยก 1-1  แขวงบางมด  เขตทุ่งครุ 
กรุงเทพฯ  10140 

ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ  และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd.  (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru, 
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021