หลักสูตร สุดยอด..เจ้าหน้าที่งานธุรการอาชีพ SUPER ADMINISTRAITVE OFFICER

 

หลักการและเหตุผล

                บทบาทของเจ้าหน้าที่ธุรการเป็นเพียงผู้สนับสนุนภารกิจประจำวันของผู้บริหารนั้นกำลังจะเปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของบทบาทเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพยุคใหม่นั้น นอกจากจะต้องให้ความสำคัญกับงานสนับสนุนและการประสานงานต่างๆ เจ้าหน้าที่ธุรการยังต้องสามารถแก้ไขจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้าต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในหลายๆ ครั้งต้องสามารถเป็นตัวแทนผู้บริหารได้ ซึ่งการวางตัวอย่างเหมาะสม การมีบุคลิกภาพที่ดี ในฐานะตัวแทนของผู้บริหารจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ยังต้องสามารถที่จะประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

               ดังนั้นเจ้าหน้าที่ธุรการยุคใหม่ จึงต้องพร้อมที่จะพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งในด้านการจัดการบริหารงาน การบริหารจัดการตนเอง เพื่อความสำเร็จในการเป็น “สุดยอด....เจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ” ที่ก้าวทันกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 
วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่

2.      เพื่อ ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่าง มืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน
 

หัวข้อการสัมมนา

1  ZOOM TRAINING    09.00-10.30

1.      สุดยอด....ของเจ้าหน้าที่ธุรการควรและไม่ควรปฏิบัติ

• §   Pre-Test ทำข้อสอบวัดความรู้การบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการ
• §   Pre-Test การพัฒนาวิธีการทำงานของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ

2.      ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ

• §  คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
• §  บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ
• §  คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
• §  แบบทดสอบคุณสมบัติต่างๆ ของธุรการ เช่น บุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ ทักษะการให้บริการ

10.30-10.45    Coffee Break

2 ZOOM TRAINING 10.45-12.00

3.      หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ

• §  การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน
• §  การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน
• §  การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ
• §  Case Study ฝึกการวิเคราะห์งาน จัดเรียงความสำคัญให้เหมาะสมสำเร็จตามเป้าหมาย

12.00-13.00    Lunch

3 ZOOM TRAINING 13.00-14.30

4.      ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร

• §  องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร
• §  ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
• §  การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร
• §  WORKSHOP ฝึกการวิเคราะห์งานเอกสาร จัดเก็บให้เหมาะสมการใช้งานทั้งแฟ้มเอกสาร และระบบเทคโนโลยี

5.      การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ

• §  การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน
• §  การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ
• §  ตัวอย่างการบันทึก รายงาน และการเขียนเอกสาร

14.30-14.45    Coffee Break

4 ZOOM TRAINING 14.45-16.00

6.      การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ

• §  มารยาทในการใช้โทรศัพท์
• §  การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ
• §  ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน

7.      การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน

• §  วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ
• §  การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ
• §  การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ

8.      Post-Test ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

 

 

 

 

 สำรองที่นั่ง รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

     โทร 096-669-5554 / 064-325-4946

   Line : 0966695554 / @dtntraining

  dtntraining456@gmail.com

 

รายละเอียดการชำระเงิน

*โอนเข้าบัญชี ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด 
* บัญชีออมทรัพย์  เลขที่บัญชี 206-237-174-0
* กรณีชำระเงินแล้ว กรุณา Scan  หรือถ่ายรูป  สลิป Pay in
   มาที่  Line  : jiwtraining    หรือ mail  : dtntraining456@gmail.com

* การหัก ณ ที่จ่าย  1% หรือ 3 % 
ในนาม บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด   (สำนักงานใหญ่) 
เลขที่ผู้เสียภาษี 010 5555 113 021
เลขที่ 171/162  ซอยพุทธบูชา 39  แยก 1-1  แขวงบางมด  เขตทุ่งครุ 
กรุงเทพฯ  10140 

ชื่อบัญชีภาษาอังกฤษ  และที่อยู่
Promotion and Development of Human Resources Center Co.,ltd.  (Head Office)
171/162 Soi Phutthabucha 39 Yak 1-1 , Bangmod, Thung Khru, 
Bangkok 10140
Tax. 010 5555 113 021